Kundcase
Här visar vi hur konkreta kundbehov har omsatts i arbetssätt, beslutsunderlag och lösningar. Casen är anonymiserade och fokuserar på vad kunden får och kan följa upp. Kontakta oss om ni vill diskutera ett case och vilka referensuppgifter vi kan dela.
- KunskapsföretagAI i vardagen
- Verksamhet med flera enheterSystemval
- TjänsteföretagLedningsunderlag
- UtvecklingsorganisationAI-uppföljning
- HuvudkontorAI i stödfunktioner
- ProgramvaruföretagProduktutveckling
- Verksamhetskritisk ITSystemmodernisering
- Organisation med många enheterUtbildningsplattform
- Reglerad verksamhetBefintliga system
AI-stöd som börjar i arbetsuppgiften
Kunden får rollanpassade arbetssätt för AI, byggda kring medarbetarnas egna uppgifter. Gemensamma genomgångar kombineras med individuellt stöd och material som går att använda i det egna teamet.
Läget
En organisation vill få fler att använda AI i det dagliga arbetet. Roller och erfarenhet skiljer sig åt, så stödet behöver anpassas till den som ska göra jobbet.
Arbetssättet
- Kartlägger arbetsuppgifter och väljer användningsfall tillsammans med medarbetarna.
- Tar fram rekommendationer, instruktioner och exempel för respektive roll.
- Genomför genomgångar och följer upp hur arbetssätten fungerar.
Det kunden får
- Rollanpassade kartläggningar och prioriterade användningsfall.
- Arbetsmaterial och individuell vägledning för att komma vidare i konkreta uppgifter.
Det kunden kan följa upp
- Hur många prioriterade användningsfall som har prövats och används återkommande.
- Kvalitet och tidsåtgång i en vald uppgift, inklusive granskning och rättning.
Passar er som
För ledningsgrupper som vill omsätta AI-verktyg i gemensamma arbetssätt.
Prata med oss om ett liknande behovJämför system på samma underlag
Kunden får ett gemensamt underlag för att välja system: verksamhetskrav, jämförbara alternativ, kostnadsbild och risker. Arbetet gör det tydligt vilka frågor som är besvarade och vilka som behöver prövas före beslut.
Läget
Flera verksamhetsdelar har olika behov och befintliga system. Beslutet kräver en samlad kravbild och en jämförelse som alla berörda kan förstå.
Arbetssättet
- Kartlägger nuläge och behov genom intervjuer och workshopar.
- Konsoliderar krav och jämför marknadens alternativ.
- Sammanställer rekommendation, risker och nästa steg.
Det kunden får
- Gemensam kravbild med prioriteringar.
- Alternativanalys och beslutsunderlag med rekommendation.
- Plan för fortsatt utvärdering och införande.
Det kunden kan följa upp
- Andel prioriterade krav med dokumenterat svar eller verifiering.
- Antal öppna frågor och risker som återstår inför beslut.
Passar er som
För VD, CIO och verksamhetschefer inför ett större system- eller leverantörsval.
Prata med oss om ett liknande behovEn gemensam bild inför nästa ledningsmöte
Kunden får ett rapporteringsunderlag med tydliga definitioner och vägledning för hur informationen ska läsas. Ledningen kan gå från överblick till frågor som behöver följas upp.
Läget
Verksamhetens uppföljning behöver ge en gemensam bild. Det ska gå att förstå vad måtten betyder, var uppgifterna kommer ifrån och hur aktuella dom är.
Arbetssättet
- Utgår från frågorna som ledningen behöver besvara.
- Strukturerar rapportvyer, definitioner och underlag.
- Tar fram läsanvisning och bearbetar lösningen utifrån återkoppling.
Det kunden får
- Rapporteringslösning med översikt och förklaringar.
- Dokumenterade definitioner och stöd för återkommande uppföljning.
Det kunden kan följa upp
- Andel mått med angiven definition, källa och aktualitet.
- Tid för mötesförberedelse och antal uppgifter som behöver rättas före användning.
Passar er som
För ledningsgrupper som vill lägga mer tid på beslut och mindre på att reda ut underlaget.
Prata med oss om ett liknande behovFölj upp vad AI tillför utvecklingsarbetet
Kunden får ett mätningsramverk för utvecklingsarbete och AI-investeringar. Frågor, mått och uppföljningsrutiner samlas i ett underlag som teknikledningen kan använda för att välja hur arbetet ska följas upp.
Läget
En teknikledning behöver kunna bedöma kvalitet, leveransförmåga och kostnad tillsammans. Enstaka aktivitetsmått ger inte tillräckligt underlag.
Arbetssättet
- Formulerar frågor på team- och organisationsnivå.
- Beskriver mått, datakällor, enkätunderlag och uppföljningsrutiner.
- Tar fram modeller för ekonomisk uppföljning och krav på mätstödet.
Det kunden får
- Dokumenterat mätningsramverk.
- Krav och arbetssätt för att införa uppföljningen.
Det kunden kan följa upp
- Täckning och kvalitet i dom datakällor som krävs för uppföljningen.
- Förändring i valda kvalitets-, ledtids- och kostnadsmått när en baslinje och mätning finns.
Passar er som
För CTO och utvecklingschefer som vill kunna bedöma sin AI-investering med ett tydligt underlag.
Prata med oss om ett liknande behovKonkreta AI-instruktioner för återkommande arbete
Kunden får analyser, prioriterade förslag och instruktioner anpassade till huvudkontorets roller. Processbeskrivningar och överlämningsmaterial gör arbetssätten lättare att pröva, granska och föra vidare.
Läget
Ett mindre huvudkontor hanterar många olika arbetsuppgifter. AI-stödet behöver passa vardagen och ge medarbetarna något mer konkret än en allmän verktygsintroduktion.
Arbetssättet
- Kartlägger återkommande uppgifter och prioriterar användningsområden.
- Tar fram rollanpassade instruktioner och implementeringsmaterial.
- Dokumenterar arbetsprocesser och ger stöd för användning och överlämning.
Det kunden får
- Rollanalyser och prioriterat arbetsmaterial.
- AI-instruktioner, processbeskrivningar och överlämningsdokumentation.
Det kunden kan följa upp
- Hur många utvalda arbetsuppgifter som kan genomföras med instruktionerna.
- Behov av stöd, antal rättningar och tid per uppgift vid praktisk användning.
Passar er som
För chefer som vill göra AI användbart i administration och andra stödfunktioner.
Prata med oss om ett liknande behovKundbehov som går att prioritera och utveckla
Kunden får en prioriterad färdplan och ett arbetssätt som kopplar kunddialog till produktbeslut och utveckling. Produktägarskapet håller ihop vad som ska byggas och hur arbetet följs upp.
Läget
Kundbehov, tekniska beroenden och affärsprioriteringar behöver samlas i en genomförbar plan. Teamet behöver veta vad som kommer först och varför.
Arbetssättet
- Går igenom produkt, utvecklingsarbete och kundbehov.
- Prioriterar färdplanen tillsammans med verksamhet och utvecklingsteam.
- Omsätter återkoppling i förbättringar och följer upp releaser.
Det kunden får
- Prioriterad färdplan och dokumenterade produktbeslut.
- Produktförbättringar och ett arbetssätt för fortsatt utveckling.
Det kunden kan följa upp
- Andel prioriterade behov som har omsatts i accepterade funktioner.
- Leverans mot plan och återkoppling från användarna efter en förändring.
Passar er som
För produkt- och företagsledare som behöver knyta utvecklingen närmare kundnyttan.
Prata med oss om ett liknande behovHåll ihop förändringen av en systemportfölj
Kunden får samlad prioritering, leverantörsstyrning och ledning av systemförändringar. Arbetet omfattar genomförande och överlämning till den egna organisationen.
Läget
Flera system behöver förändras samtidigt som den löpande verksamheten fungerar. Beroenden, avtal och intern kapacitet måste hanteras tillsammans.
Arbetssättet
- Tar ansvar för teknikledning och portföljprioritering.
- Samordnar verksamhet, leverantörer och teknikteam.
- Leder förändringar och förbereder intern förvaltning.
Det kunden får
- Genomförda systemförändringar med samlad styrning.
- Prioriteringar och överlämning till det interna teamet.
Det kunden kan följa upp
- Antal godkända förändringar mot plan och budget.
- Driftavvikelser under övergången och kvarvarande punkter vid överlämning.
Passar er som
För ledningsgrupper som behöver genomföra flera teknikförändringar med tydligt ansvar.
Prata med oss om ett liknande behovEn gemensam plattform för lärande
Kunden får en införd utbildningsplattform och samordning av krav, leverantörer och användarbehov. Införandet kopplas till hur organisationen ska använda verktyget.
Läget
Många enheter behöver ett gemensamt utbildningsstöd. Tekniska krav och olika användares förutsättningar behöver få plats i samma lösning.
Arbetssättet
- Samordnar verksamhetsbehov och tekniska krav.
- Leder planering, leverantörer och budgetuppföljning.
- Arbetar med införande tillsammans med organisationen.
Det kunden får
- Utbildningsplattform med koppling till befintlig systemmiljö.
- Genomfört införande inom överenskommen projektbudget.
Det kunden kan följa upp
- Användning per enhet och genomförda utbildningsmoment.
- Utfall mot budget och kvarvarande fel efter införandet.
Passar er som
För organisationer som ska införa ett gemensamt verktyg över flera verksamhetsdelar.
Prata med oss om ett liknande behovFå mer nytta av systemen som redan finns
Kunden får förbättrade arbetssätt och stöd i den befintliga systemmiljön. Arbetet omfattar systemanvändning, datakvalitet och verksamhetsuppföljning.
Läget
Verksamheten behöver utveckla sitt arbete inom givna tekniska och regulatoriska ramar. Medarbetarnas behov och kraven på kvalitet behöver mötas i praktiken.
Arbetssättet
- Kartlägger arbetssätt, systemanvändning och stödbehov.
- Involverar användarna i förbättringsarbetet.
- Arbetar med enhetlig användning och data för uppföljning.
Det kunden får
- Förbättrade arbetssätt inom befintlig systemmiljö.
- Stöd till personalen i användning och uppföljning.
Det kunden kan följa upp
- Följsamhet till överenskommet arbetssätt.
- Datakvalitet, rättningsbehov och tid i utvalda arbetsmoment.
Passar er som
För verksamhetschefer som vill utveckla arbetet utan att börja med ett systembyte.
Prata med oss om ett liknande behovKänns något av det här igen?
Berätta vilket beslut eller arbetsflöde ni behöver hjälp med, vem som ansvarar för det och när ni behöver komma vidare. I ett första samtal bedömer vi hur arbetet kan avgränsas och vilket stöd ni behöver.