Få arbetssätt och system att fungera tillsammans
Locollabs hjälper företag och offentliga verksamheter att utveckla arbetssätt, byta system och genomföra digital förändring. Vi börjar med vad verksamheten behöver kunna göra och leder arbetet från prioritering till införande och uppföljning.
Det kan handla om dubbelarbete mellan system, en kundprocess som tar för lång tid eller en digital produkt som behöver utvecklas. Ibland finns tekniken redan, men ansvar och arbetssätt behöver förändras för att den ska ge nytta.
- Kartlägger en avgränsad process tillsammans med dom som utför arbetet och dom som använder resultatet.
- Prioriterar förbättringar utifrån kundnytta, kvalitet, kostnad och verksamhetens förmåga att genomföra dom.
- Tar fram krav och en genomförandeplan med ansvar, beroenden och beslutspunkter.
- Leder införandet tillsammans med verksamheten, IT och berörda leverantörer.
- Planerar tester, utbildning och övergången till det nya arbetssättet.
- Följer upp användning och resultat samt lämnar över dokumentation och förvaltningsansvar.
Erfarenhet från olika verksamheter
Locollabs erfarenhet omfattar AI-stöd till verksamhetsroller, produktägarskap, systemmodernisering och utveckling av arbetssätt. Casen visar olika problem, vad kunden får och hur arbetet kan följas upp.
Uppdragen har olika förutsättningar. I ett företag kan kundupplevelse, tillväxt och lönsamhet styra prioriteringen. I en offentlig verksamhet kan medborgarservice och upphandlingskrav väga tungt. Mål och begränsningar behöver formuleras för varje uppdrag.
Ni får en överenskommen leverans med tydliga acceptanskriterier. Vi följer exempelvis ledtid, fel, användning eller kostnad där det finns ett tillförlitligt nuläge att jämföra med. Omfattning och pris bestäms innan arbetet börjar.
Beskriv vilken process, tjänst eller produkt som behöver fungera bättre. Vi börjar med ett samtal om problemet och vad ni vill uppnå. Därefter föreslår vi en avgränsning och vilka som behöver delta. Förstudie, införande och fortsatt stöd kan beställas som separata uppdrag.